Démarche préalable (bénéficier, se former)
L'Ecoute
Etre écouté par un professionnel de l'écoute active, dans le cadre d'un "coaching écoute" c'est s'abandonner à une écoute "coffre fort" ou "confort" ou tout peut être dit car la confidentialité est totale. Ce travail d'écoute est encadré par un contrat dans le respect d'un code de déontologie. Les informations reçues ne peuvent être conservées par écrit (elles seront détruites si tel est le cas).Les suggestions qui pourraient être apportées ne peuvent se valoir d'être des conseils.
Cet espace-temps vous permet de vous offrir, ou d'offrir à autrui, une écoute personnelle privilégiée et confidentielle.
Cette écoute met en alerte tous les sens du coach et concerne autant le discours que le silence, autant les messages que les sous messages. La lecture verbale ou non verbale menant parfois vers l'expression d'émotions qui nécessite un accueil bienveillant et particulier. (voir "l'impact des Emotions")
Cet "espace d'écoute" facilite une entrée active en communication dans diverses situations.
- Lors d'un coaching, préalable à la signature d'un contrat d'objectif (coaching opérationnel sur plusieurs mois par exemple)
- Lors d'un coaching, réalisé par le manager en posture coach (le coach professionnel externe apporte ce coaching d'écoute au client coaché.
- Lors du déroulement d'un coaching professionnel, en termes de coaching flash demandé entre deux séances fixes.
- Lors d'un contrat de Coaching Abonnement où différentes personnes peuvent accéder à un coaching durant la durée de l'abonnement
Formation à l'écoute active
Nous intervenons également dans le cadre d'un module intergénérationnel BAC Professionnel auprès de résidents en Etablissement d'hébergement pour personnes âgées en vue de d'apprendre à des jeunes à écouter et à des personnes isolées d'être entendues. Nous pouvons répondre à des demandes d'interventions de sensibilisation et formation à la pratique d'une écoute active dans les entreprises, les établissements scolaires ou autres institutions.
Nous proposons une formation à l'écoute active pour les professionnels en charge de responsabilités managériale, ayant pris le leadership dans un groupe, dirigeant des ressources humaines, confronté à des situations conflictuelles, désirant préparer une démarche de développement personnelle...)